Política de devoluciones
Borrador pendiente de aprobación de PROEZA. El texto definitivo se publicará antes de la apertura de la venta.
Las entradas de Navidad en el Valle se venden para una fecha específica. De acuerdo con la Ley 7472 de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor:
- Si el evento se cancela o se pospone, usted puede solicitar el reembolso total de su entrada.
- Las solicitudes de devolución por otros motivos se atenderán según el plazo y las condiciones que se publiquen aquí (por confirmar).
- Los reembolsos con tarjeta se acreditan a la misma tarjeta; el plazo depende del banco emisor.
- Una entrada reembolsada queda anulada y su código QR deja de funcionar.
Para solicitudes escriba al correo indicado en su confirmación de compra con el número de orden.